Polisi Penghantaran
Maklumat lengkap tentang penghantaran dan pengiriman
1. Kawasan Penghantaran
Kami menghantar ke seluruh Malaysia — Semenanjung Malaysia, Sabah, dan Sarawak. Pada masa ini kami tidak menawarkan penghantaran antarabangsa.
2. Tempoh Penghantaran
- Semenanjung Malaysia: 3-5 hari bekerja
- Sabah & Sarawak: 5-8 hari bekerja
- Pesanan dibuat sebelum 3:00 PM: diproses pada hari yang sama
- Pesanan selepas 3:00 PM atau hujung minggu: diproses hari bekerja berikutnya
3. Kos Penghantaran
Penghantaran adalah PERCUMA untuk semua pesanan ke seluruh Malaysia tanpa minimum pembelian.
Tiada caj tersembunyi — harga yang anda bayar adalah harga muktamad.
4. Rakan Kurier Kami
- Pos Laju — perkhidmatan pos rasmi Malaysia
- Shopee Express (SPX) — penghantaran pantas
- Ninja Van — penghantaran boleh dipercayai
- J&T Express — liputan luas seluruh Malaysia
5. Penjejakan Pesanan
Nombor penjejakan akan dihantar melalui WhatsApp atau SMS setelah produk dihantar.
Anda boleh menjejak status penghantaran terus di laman web kurier berkenaan menggunakan nombor penjejakan yang diberikan.
6. Kelewatan Penghantaran
Dalam keadaan luar biasa (cuaca buruk, cuti umum, situasi kecemasan), tempoh penghantaran mungkin mengambil masa lebih lama.
Kami akan memaklumkan anda jika terdapat sebarang kelewatan yang signifikan. Hubungi kami melalui WhatsApp jika pesanan anda lewat melebihi tempoh yang dinyatakan.
7. Alamat Penghantaran Tidak Tepat
Pastikan alamat penghantaran yang diberikan adalah lengkap dan tepat. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kehilangan yang disebabkan oleh alamat yang tidak tepat.
Jika anda perlu mengubah alamat selepas membuat pesanan, hubungi kami segera sebelum produk dihantar.